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【廣編特輯】
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數位金融進入新世代！中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）宣布打造南港中國信託銀行營業部為「數位體驗分行」，運用生物辨識科技，首創「指靜脈ATM」取代金融卡、「Pad服務應用」節省客戶等候時間，並於分行以「臉孔辨識」科技完成身分識別，客製專屬貴賓服務。「指靜脈ATM」即日起針對中信銀行員工先行試辦，為提供全新數位金融體驗做好準備。
「數位體驗分行」之概念並非以科技取代人的角色，而是應用科技讓流程省時便利。根據安永聯合會計師事務所「2014全球消費金融調查報告」，六成以上客戶在理財諮詢上仍希望透過行員服務，因此中信銀行推出「Pad服務應用」、「臉孔辨識」等創新服務，讓客戶在平均來行的13分鐘內，獲得更高附加價值的服務。所謂「Pad服務應用」是在客戶於等候叫號期間，迎賓人員就以Pad取代紙本，讓客戶事先於Pad上填妥資料，同步將資料傳輸櫃員電腦中，節省客戶時間。為體貼貴賓客戶，中信銀行近期將首先於南港中信銀行營業部推出「臉孔辨識」技術，在客戶取號的同時就能辨識身分，讓理財專員即時提供專屬服務。
至於「指靜脈ATM」則是透過辨識手指靜脈取代傳統金融卡識別方式，該技術過去多被用於重要機構的門禁系統及身分辨識上，客戶只須將手指置於認證機感應靜脈即可提款股票買賣手續費怎麼算 股票買賣手續費公式 股票買賣手續費 2015。中信銀行指出，「指靜脈ATM」會感測客戶的靜脈血液流動進行比對，並由客戶自設提款密碼作為第二道防護，相較於金融卡有遺失風險顯得更安全，此功能第一階段將限中信銀行員工於「數位體驗分行」先行試用。
中信銀行因應Bank 3.0時代來臨，以「創新生活支付」、「數位體驗分行」、「社區金融中心」三大面向打造以客戶為中心的數位金融藍圖。在「創新生活支付」方面，中信銀行應用手機就是錢包的概念，讓客戶不論於餐廳用餐、7-ELEVEN購物，透過手機NFC信用卡感應、QR Code、條碼掃描或藍牙支付等多元方式輕鬆付款，還可運用「中信卡優惠」APP及「i繳費」APP滿足便利支付、即時服務等生活需求。中信銀行更結合7-ELEVEN超商24小時不打烊、服務據點密集之優勢，打造「社區金融中心」，讓客戶隨時隨地完成存、提、轉、貸等金融服務。此外，中信銀行預計10月下旬陸續將跨行存款功能導入部分分行與7-ELEVEN ATM。
即日起至明（2016）年1月31日止，中信銀行特別推出「愛的傳遞 隨時隨地」徵文活動，於活動網站上傳感動故事，並留下想對指定對象說的話，中信銀行將針對感動故事進行評選，10位入選者將可透過中國信託ATM螢幕與專屬留言明細表，傳遞驚喜感動給指定對象，參加者還有機會抽中Apple Watch及iPhone 6等大獎，相關詳情可上www.ctbcbank.com或來電客服專線0800-024-365查詢。
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